Para pemustaka pasti memiliki banyak pertanyaan seputar layanan fisik Perpustakaan Pusat yang ditutup selama masa Pandemi COVID-19. Berikut kami tuliskan beberapa pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) oleh pemustaka (pertanyaan akan terus diperbarui jika diperlukan):   Q: Apakah ada denda yang diberlakukan selama Perpustakaan Pusat tutup layanan di masa Pandemi COVID-19? A: Tidak ada. Kami tidak memberlakukan denda selama tutup layanan, terhitung mulai 16 Maret sampai layanan fisik aktif kembali.   Q: Kapan Perpustakaan Pusat akan kembali membuka layanan fisik? A: Belum dapat kami pastikan. Pastikan Anda mengikuti akun media sosial kami dan secara berkala mengunjungi website kami untuk mendapatkan informasi terbaru.   Q: Bagaimana kami bisa tetap mengakses bacaan dan sumber informasi lainnya selama belajar dan bekerja dari rumah? A: Kami telah membuat daftar sumber referensi yang bisa Anda akses dari tempat masing-masing, baik yang dimiliki oleh Perpustakaan Pusat UIN Malang maupun lembaga-lembaga lain. Silakan kunjungi bit.ly/layanandaring.   Q: Bagaimana cara mengakses koleksi Emerald dan Springer Link yang dilanggan oleh Perpustakaan Pusat? A: Untuk Emerald, silakan mengakses melalui Siakad dengan login terlebih dulu ke dalam sistem. Untuk Springer, pastikan Anda sudah pernah sign-up menggunakan jarring WIFI UIN Malang. Jika sudah, Anda bisa login dari mana saja.   Q: Apakah ada layanan darurat peminjaman buku selama Perpustakaan Pusat tutup layanan fisik? A: Tidak ada. Saat ini, kami masih menutup secara keseluruhan semua layanan fisik, termasuk layanan sirkulasi peminjaman dan pengembalian buku.   Q: Bagaimana dengan perpustakaan fakultas dan pascasarjana? Apakah layanannya tutup juga? Jika ya, kapan kembali dibuka? A: Untuk perpustakaan-perpustakaan fakultas dan pascasarjana, silakan langsung menghubungi petugasnya masing-masing.   Q: Bagaimana jika kami masih punya pinjaman buku dan tanggungan denda sejak sebelum Perpustakaan Pusat tutup layanan? A: Anda hanya akan membayar denda sebelum layanan tutup, dengan syarat Anda harus mengembalikan buku begitu Perpustakaan Pusat kembali membuka layanan. Kami tidak menghitung denda selama tutup atau mulai 16 Maret 2020 hingga hari saat layanan fisik kembali aktif.   Q: Bagaimana mengurus bebas tanggungan pustaka bagi mahasiswa yang akan lulus? A: Anda wajib mengunggah karya ilmiah secara mandiri di http://etheses.uin-malang.ac.id. Setelahnya, silakan menghubungi petugas kami, Sdri. Dian Anesti di 0812-3006-5601 untuk konfirmasi atau jika memerlukan bantuan.   Q:  Adakah panduan untuk menggungah TA (skripsi, tesis, disertasi) di Etheses UIN Malang? A: Ada. Silakan kunjungi bit.ly/depositmandiri. Hubungi petugas kami Sdr. Dian Anesti di 0812-3006-5601 jika membutuhkan bantuan.   Q: Kami ingin mengurus bebas tanggungan, tapi kami memiliki pinjaman buku dan tanggungan denda. Bagaimana mengurusnya? A: Kami saat ini sedang mematangkan rencana untuk membuka layanan khusus bebas tanggungan di hari dan jam tertentu. Mohon menunggu informasi terbaru selanjutnya.